之 交流 園地

 

【  服務的真義   】    原載於《牧笛》2000年12月23日

彭家怡

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上個月醫生轉介了一位精神病患者給我，替她作家居評估，這位女士患有躁狂症，由於糖尿病以致要切除右下肢膝下的部份，經過復康治療後，她可以用扶行架活動，因為她是獨居的，所以要評估她在家中自我照顧的能力。 某天下午，我跟她及她的兩位朋友回家，那兩位四十多歲的男士，都是精神病患者，是女病人的教會朋友。雖然我接觸過不同病人，但自問對精神病人總有點顧忌，當天跟三位精神病患者家訪，內心總有點不安和憂慮，這並非出於歧視，而是擔心面對那兩位素未謀面的朋友，擔心有意想不到的事發生。 到了病人的家，內裡一片混亂和惡臭，她離家住院個多月，廁所內佈滿垃圾，蟑螂亂竄，污衣桶裡的衣服和水充滿蚊蟲，飯煲中的飯菜更是••••。看見屋裡的情況，很想即刻離開。殊不知那女病人一回家，便行到床邊，躺在床上不肯起來作評估，還催促她的朋友幫她執拾打掃，至於她的朋友，從入屋開始，便辛勤地打掃地方，清潔什物，沒有半點怨言，我面對著這境況，心裡有點忿忿不平，軟硬兼施，那女病人仍不肯合作。正想嚴詞指責她之際，她比我還暴燥，指著她的朋友，責罵他們工作效率慢，愈幫愈忙，她還反問我：「姑娘，怎麼你見到他們做得這麼慢不氣憤嗎？」我轉過頭，看著他們伸手從污衣桶內拾起些已佈滿蚊蟲的衣服放進膠袋，又細心地洗擦每件食具，清潔廁所，當時我問自己一句：「我可以像他倆一樣，即使受著無理取鬧的指責，仍可帶著微笑繼續做那些厭惡性的工作嗎？」頓時怒火全消，於是我回答她說：「如果我是你，有這麼好的朋友，犧牲半天工作來為我清理家居，我怎可能責罵他們，還不勝感激呢！」她聽後默不作聲，過了一會，自動起床作評估，終於一切都能順利完成。 當我反省這半天的遭遇時，我經驗到自己的軟弱；一直以為自己可以面對一些厭惡性的工作，或服務一些處身惡劣環境下的，然而，那兩位朋友的犧牲精神令我慚愧，當時我想如果有雙手套，或許我可以作同樣的服務，但我辦不到的是像他們一樣全心全意喜樂地為朋友服務，即使要忍受無理的責罵。這才發現上主的奇妙安排；讓我在弱小被輕視的人身上看到祂的美善，至於我這個「位高權重」的職業治療師卻被擊倒了！雖然要接受自己驕傲的現實並不好受，但這經驗讓我更謙虛地學習為主服務的真義。

[ 完成了 ]